PRODAM conquista pela quinta vez recertificação da ISO 9001

16 de dezembro de 2015 18:34

DSC8456Como reconhecimento do compromisso com a qualidade dos serviços prestados, a Empresa Processamento de Dados Amazonas S.A (PRODAM)  acaba de conquistar a recertificação da Norma ISO 9001:2008. Desde 2000, ano que a PRODAM foi certificada, já foram conquistadas cinco recertificações.

O auditor da Fundação Vanzolini, Ricardo Rita, fez a avaliação de todos os processos da PRODAM e apresentou os resultados da auditoria. No total foram detectadas três não conformidades menores e duas oportunidades de melhoria. “A empresa atende a todos os requisitos da norma e está comprometida com o sistema de gestão da qualidade”, concluiu.

Para o Representante da Direção (RD) da PRODAM, Aristóbulo Araújo, a recomendação pela certificação abre caminho para novos desafios, como implementação da versão 2015 da ISO 9001 e o Prêmio Qualidade Amazonas.

O diretor presidente da PRODAM, Márcio Lira destacou que a participação de todos os funcionários da empresa foi essencial para a recertificação. Para ele, a conquista é um atestado da capacidade, do comprometimento e da qualidade do trabalho desenvolvido pela PRODAM.

“Nosso objetivo é prestar um serviço com qualidade cada vez maior e encantar os nossos clientes, seja ele interno que são nossos colaboradores, o Governo do Estado ou ainda os usuários dos nossos serviços, os cidadãos”, apontou Lira. Anualmente, a PRODAM passa por uma auditoria de manutenção e a cada três anos a de recertificação.

Dentre os benefícios conquistados com a implantação da ISO 9001, o presidente destaca a melhoria no relacionamento com os clientes e da qualidade dos serviços prestados, a padronização dos processos, a rastreabilidade dos serviços e uma maior interação entre os setores na resolução de problemas.

Histórico da Certificação

2000 – PRODAM obtém sua 1ª certificação na NBR ISO 9001:1994.

2003 – PRODAM obtém a manutenção da certificação NBR ISSO 9001:2000.

2006 – PRODAM obtém a manutenção da certificação NBR ISSO 9001:2000.

2009 – PRODAM é recertificada com base na norma NBR ISO 9001:2008

20015 – PRODAM é recertificada com base na norma NBR ISO 9001:2008

Portal Gazeta Do Amazonas (Reprodução autorizada mediante citação do Portal Gazeta Do Amazonas )

Foto: Divulgação/Site da Prodam

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